Si quieres logar algo, tienes un objetivo. Como lo vas a conseguir, depende de tu estrategia

lee el post “¿Qué es un objetivo? by Concepto Definición.

 

 

 

Por si no tienes mucho tiempo para leer todo el post, para diferenciar entre estrategia y objetivos has de hacerte dos preguntas:

  1. ¿Qué es lo que quieres lograr o evitar? Las respuestas a esta pregunta serán los objetivos.
  2. ¿Cómo puedes lograr conseguir esos objetivos? La respuesta a esta pregunta será la estrategia.

Por si tienes un poco más de tiempo, vamos a repasar lo que es la estrategia: “la estrategia indica el camino que se va a seguir para alcanzar un objetivo mediante la realización de un conjunto de acciones. Para conseguir el objetivo es necesario usar los recursos y las capacidades, adaptándonos al entorno y teniendo siempre en cuenta la misión de la empresa”.

Los objetivos estratégicos

los objetivos estratégicos hacen referencia a los propósitos generales que se plantea una organización empresarial. El cumplimiento de los objetivos estará en función de estrategias, actividades, indicadores, metas y responsables, los cuales deberán estar perfectamente alineadas para tener la mayor eficiencia y eficacia.

Características de los objetivos estratégicos

  1. Claridad: un objetivo ha de estar claramente definido para no implicar ninguna duda en aquellos que son responsables de participar en su logro.
  2. Flexibilidad: los objetivos deben ser flexibles para aprovechar las condiciones del entorno.
  3. Medible: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su cumplimiento.
  4. Realista: los objetivos deben poder lograrse.
  5. Coherente: Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre sí, es decir no deben contradecirse.
  6. Motivador: los objetivos deben ser percibidos como un reto para las personas responsables de su cumplimiento.

Tipos de objetivos estratégicos | la técnica SMART 

SMART es un acrónimo inglés que establece que los objetivos deben ser:

  • Specific: específicos. Para lograr que los objetivos sean específicos debemos responder a las siguientes preguntas:
    • ¿Qué queremos lograr exactamente? y ¿Por qué?
    • ¿Quiénes están involucrados?
    • ¿En qué espacio vamos a trabajar para lograr lo que deseamos?
    • ¿En qué plazo de tiempo lo queremos y debemos alcanzar?
    • ¿Con qué fortalezas y debilidades contamos?
    • ¿Con qué amenazas y oportunidades podemos toparnos a nivel externo?
    • ¿Qué beneficios nos reportará lograrlo?
  • Measurable: medibles. Si nos dedicamos a las ventas, no podemos fijarnos como objetivo aumentar las ventas, sino que deberemos fijarnos el porcentaje concreto que queremos aumentar. Si nuestro objetivo es aumentar las ventas un 10% durante los
    próximos 6 meses, nos será más fácil medir el logro de este objetivo que si nos fijamos sencillamente aumentar las ventas.
  • Attainable: alcanzables. Si se fijan unas metas que es posible alcanzar, los trabajadores se sentirán motivados al ver que, poco a poco, se va alcanzando el objetivo propuesto.
  • Realistic: realistas. Deberán estar en sintonía con los valores de la empresa y con su visión. Además de ello, se deberá poder lograr con la utilización de las herramientas de las que ya dispone de la empresa.
  • Timely: estar comprendidos en un tiempo determinado. Con relación a tiempo, podemos distinguir entre tres tipos de objetivo:
    • Objetivos a largo plazo: Son los llamados objetivos estratégicos de una empresa. Se establecen en un periodo máximo 5 años y mínimo de 3 años.
    • Objetivos a medio plazo: Son los objetivos tácticos y se basan en función al objetivo general de la empresa. También llamados objetivos departamentales. Se suelen comprender entre 1 y 3 años.
    • Objetivos a corto plazo: Son los objetivos individuales u operacionales de la empresa. Son los objetivos a realizar en un periodo menor a un año. Para que estos objetivos puedan contribuir al logro de los objetivos a medio y largo plazo, es necesario establecer un plan para cumplir con ellos y combinarlos dentro de un plan maestro que deberá ser supervisado en términos de lógica, consistencia y practicidad.

Está claro que todo esto no se conseguirá si se olvida la importancia, dentro de cualquier organización, de los recursos humanos, no como “concepto” sino como un bien que tiene la empresa, en forma de personas de carne y hueso, con sus virtudes y “características” (que decía uno de mis jefes) y que han de estar motivados e implicados con la empresa. Por ello cobra vital importancia los objetivos estratégicos de recursos humanos, basados en temas de eficiencia económica, social e integración. Estos objetivos pretenden ofrecer un sistema de referencia para orientar las distintas acciones y funciones que se llevan a cabo en la gestión del personal de una empresa.

Un ejemplo: la gestión de personal de Google. Si nunca has visto cómo se organizan para conseguir los objetivos propuestos, hazte unas palomitas y clica en la imagen. Es superlativo!

Los indicadores estratégicos

Para poder establecer unos objetivos estratégicos coherentes con la misión de la empresa resultan imprescindibles el establecimiento de toda una serie de indicadores que nos ayuden a conocer y medir la realidad.

Los indicadores estratégicos son una selección de los indicadores de programa que proporcionan información cuantificada de la situación socio económica sobre la que se va actuar con valores de referencia y fuentes oficiales y reflejan el valor objetivo que se pretende alcanzar en el programa.

En definitiva: la función de los indicadores estratégicos es permitir analizar el grado de consecución de los objetivos de la estrategia de cada programa operativo en los diferentes ámbitos específicos.

Tipos de indicadores

Existen dos tipos de indicadores:

  1. Indicadores de proceso. Son acciones específicas que la empresa debe acometer para conseguir sus metas. Permiten:
    • Conocer las causas de las desviaciones, si las hay.
    • Focalizar las medidas correctivas.
  2. Indicadores de resultado. Expresión exacta de un objetivo a alcanzar. Para ello necesitamos:
    • Herramientas de control (o pilotaje).
    • Herramientas de aprendizaje.
    • Herramientas de comunicación.

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Por qué las pymes deben utilizar las redes sociales

lee el post: “Inbound y redes sociales: una alianza clave en tu plan de marketing by Cristina Fernández

Básicamente porque 2 biliones de personas son usuarios activos de las redes sociales. Esto es casi el 70% de los usuarios de Internet en el mundo entero!

¿Por qué son las redes sociales esenciales para el inbound marketing?  Porque las redes sociales pueden ayudar a construir nuevas conexiones.

  • 80% de los profesionales del marketing y el 60% de los profesionales de ventas encuentran prospectos calificados en las redes sociales.
  • 66% De los profesionales del marketing han visto un aumento de los prospectos derivado de las redes sociales después de destinar seis horas a la semana a los medios sociales.

¿Cómo puedes usar las redes sociales de manera efectiva? La red social es como escribir un trabajo de investigación.

  • Primero realizas la investigación.
    • La monitorización social es la etapa de investigación. Se debe utilizar durante la fase de investigación en el desarrollo de una estrategia de redes sociales. La monitorización social es una buena forma de recoger información sobre tus buyer personas para los profesionales del marketing.
    • Monitorea para mantenerte al día con las tendencias de la industria. Presta atención a las tendencias de la industria que te ayudarán a atraer visitantes y hacer crecer tu negocio.
  • Después escribes. La publicación social es la etapa de escritura. Aquí es donde publicas el contenido a través de las plataformas de redes sociales.
    • La publicación social es como tú distribuyes el contenido. Demuestra tu conocimiento y experiencia mediante el desarrollo y distribución del
      contenido.
  • Finalmente, tienes feedback. Las estadísticas sociales son la etapa de evaluación. Ayudan a evaluar esfuerzos y realizar cambios en tu estrategia.

¿Qué es la cadena de valor y qué actividades analiza?

Cadena de valor

Según la wikipedia, la cadena de valor empresarial o, simplemente cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado por Michael Porter en su obra, Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.

 

Es decir, la cadena de valor es el proceso que necesita tu empresa para producir un producto de valor que atienda las necesidades del cliente.

Actividades primarias

Forman el proceso productivo básico de la empresa desde el punto de vista físico. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

  • Logística de entrada (interna): comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.
  • Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
  • Logística de salida (externa): almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.
  • Marketing y ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
  • Servicio post-venta o mantenimiento: agrupa las actividades destinadas a mantener y realzar el valor del producto mediante la aplicación de garantías.

    lee el post: “Análisis Estratégico en la Cadena de Valor” by Juan Carlos Fernández

Actividades secundarias

Las actividades secundarias (o de apoyo) están formadas por:

  • Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
  • Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
  • Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.
  • Compras.

Técnicas para atraer visitas y ganar contactos para tu web #leadNurturing

Lee el post "An Easy Way to Increase Your Profits: Use a Lead Nurturing Campaign" by Noah Rickun
Lee el post “An Easy Way to Increase Your Profits: Use a Lead Nurturing Campaign” by Noah Rickun

Parece obvio pero, el principal objetivo de una empresa es vender. Y para alcanzarlo se ha de llevar a cabo una serie de técnicas y procesos para optimizar y mantener actualizada su página web, principal entrada de usuarios y posibles clientes. Bien, una vez has aplicado todas las técnicas SEO para posicionar tu web, debes intentar que esas visitas pasen de ser anónimas a registros que hayan dejado sus datos.

Lograr los datos de tus posibles clientes es muy importante, ya que a través de su email (entre otros) conseguirás:
● Poder solucionar en profundidad sus dudas y necesidades.
● Ayudarle a crearse un criterio.
● Lograr que madure ese criterio.

Lee el post “¿QUÉ ES EL LEAD NURTURING?” by http://www.40defiebre.com

Técnicas de captación de leads

  • Tener un blog activo. Disponer de un blog activo, con contenidos interesantes y expertos que resuelvan preguntas de nuestros clientes potenciales, es una estrategia excelente para atraer un tipo de tráfico altamente cualificado y con muchas posibilidades de convertirse en una nueva oportunidad de negocio (lead).
  • Crear ofertas y ofrecerlas a cambio de datos. Entendemos como ofertas cualquier contenido algo más elaborado que un post de un blog, y que se puede descargar (ebooks, plantillas, kits, PDFs…). Este tipo de contenidos premium siempre debe ser
    algún tipo de herramienta o archivo útil para nuestro cliente potencial.
  • Nutrir a tus leads. En el momento de la descarga podemos pedirles sus datos básicos para poder seguirles informando de contenidos interesantes que vamos generando. Con el tiempo, a medida que vamos enviando nuevas publicaciones, llega un momento que comienzas a recibir nuevas oportunidades de negocio.
  • Técnicas para atraer visitas y ganar leads.
    • Formularios de contacto: puedes instalarlos en el sidebar, en cada artículo que publiques y en tu home.
    • Formularios de suscripción: con una barra fija en la pantalla, una caja al final de cada post o incluso en un pop-up que se despliegue al hacer scroll.
    • Descargables: como ya hemos comentado, dando contenido de valor a cambio de sus datos.
    • Facebook Lead Ads: este tipo de campaña despliega un formulario en el mismo anuncio.
    • Colaboraciones: puedes colaborar con otras empresas para que hagan un envío de email a su BBDD sobre tu contenido descargable.

Más información accediendo al curso de Inbound Marketing.

Cómo identificar las fortalezas y debilidades de tu empresa

lee el post: Análisis interno

 

 

 

 

 

 

 

 

El éxito de una empresa en una determinada industria depende de sus factores internos. Por tanto, tenemos que realizar un análisis interno teniendo en cuenta que:

  • Es un proceso analítico.
  • Permite conocer la situación real de la organización en un momento dado.
  • Permite descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechas las segundas.

Los recursos y capacidades de la empresa son las que permiten obtener una rentabilidad superior a los competidores de la organización y generan la capacidad de crear y mantener una ventaja competitiva. Aquí entra en juego la rentabilidad de la empresa:

  • Los recursos especiales: patentes, imagen de marca, tecnología, etc., y los activos humanos: liderazgo, experiencia, relaciones, motivación, etc.
  • Las capacidades distintivas: algo que la empresa hace mejor que el resto: su ventaja competitiva.

Para saber si los recursos y capacidades de la empresa son valiosos deberán tener las siguientes características:

  • Escasez. No pueden ser fáciles de obtener por parte de los competidores.
  • Relevancia. Se refiere a la relación del recurso con los factores de éxito del sector, de modo que marca el grado de utilidad del mismo.
  • Durabilidad. Se refiere a la vida útil del recurso y las capacidades que proporcionan a la empresa una ventaja competitiva.
  • Inmutabilidad. Ha de ser difícil a los competidores copiar los recursos y capacidades de la empresa.
  • Transferibilidad. Esta característica se refiere a la dificultad para comprar y vender libremente los recursos entre las empresas.
  • Sustituibilidad. Dispondremos de recursos y capacidades de valor siempre y cuando los competidores no puedan sustituir dichos recursos o capacidades por otros de iguales características.
  • Complementariedad. Determinados recursos y capacidades son valiosos cuando se encuentran en conjunto, de modo que su valor por separado es menor.
  • Apropiabilidad. Se refiere al hecho de que la empresa se apropie y haga suyos esos recursos y capacidades.

¿Cómo determinar la ventaja competitiva de una empresa? El modelo VRIO

El modelo VRIO Fue desarrollado por Jay Barney (1991) y se fundamenta en la teoría basada en los recursos y permite determinar la ventaja competitiva de una empresa.

Se deben identificar los recursos, los cuales se pueden clasificar en financieros, físicos, individuales y de organización.

La evaluación de los recusos de la empresa considera:

  • El valor: ¿el recurso otorga valor a la posición competitiva de la empresa?
  • La rareza: ¿el recurso lo poseen pocas empresas?
  • La inimitabilidad: ¿las empresas que no cuentan con el recurso se encuentran en desventaja?
  • La organización: ¿la organización de la empresa es apropiada para el uso de este recurso?

La empresa deberá especificar de qué recursos dispone y valorarlos. Por ejemplo, recursos tales como la infraestructura, los trabajadores, la imagen corporativa o las relaciones con los proveedores, entre otros. Básicamente de lo que se trata es de valorar todo lo que caracteriza a una empresa para determinar su ventaja competitiva.

Los recursos o elementos básicos de una empresa que atienden a su objetivo son:

  • Humanos.
  • Materiales.
  • Técnicos
  • Financieros.

lee el post: 3 tips que has de tener en cuenta para realizar un análisis externo.