Principales herramientas de #InboundMarketing

CRM & MARKETING AUTOMATION

Ya hemos visto que en el inbound se combinan las acciones de marketing de contenidos, normalmente con un blog como eje principal y catalizador, con campañas de email marketing, conversión de usuarios anónimos en posibles clientes (leads), promoción en redes sociales, y calificación y acompañamiento de los clientes durante el proceso de compra (lead nurturing y lead scoring).

Por otro lado, una estrategia de inbound marketing implica el manejo y la gestión de muchos datos y es totalmente necesaria la integración con las bases de datos de clientes de la empresa (CRM).

Esto significa que una campaña de inbound marketing está íntimamente ligada a la automatización del marketing.

Teniendo en cuenta todo esto, para ejecutar una campaña de inbound marketing realmente eficaz es imprescindible utilizar herramientas que automaticen e integren todos los procesos en una única plataforma.

En la actualidad, en el mercado existen diversos softwares específicos para realizar acciones de inbound marketing, tanto de atracción de usuarios como de automatización.

Los grandes software de automatización de marketing:

Marketo
Eloqua
HubSpot
Act-On
Pardot
Exact Target (SalesForce)

¿Qué nos ofrecen estas herramientas?

Es evidente que el precio influye en las prestaciones, que ofrecen:

  • Posibilidad de crear blogs o webs desde la misma plataforma. Esto solo lo permiten los softwares más avanzados.
  • Aunque prácticamente todos los softwares permiten ciertas opciones de diseño de emails, landing pages o call to actions, existen notables diferencias entre unas y otras en la calidad del diseño y facilidad de uso.
  • Por otro lado, no todas las plataformas permiten realizar lead nurturing de una forma automatizada y aún menos lead scoring, que es la puntuación de los clientes según su predisposición a la compra.
  • Algunas plataformas solo permiten una buena integración con las bases de datos de los clientes con algunos CRM específicos, lo que afecta al trasvase de datos y la segmentación de clientes.
  • Las funcionalidades más avanzadas y novedosas, como el smart content o los formularios inteligentes, con la capacidad de adaptarse automáticamente al
    perfil de cada cliente, están al alcance únicamente de las plataformas más punteras, como HubSpot.

Las plataformas low cost

También tienes la posibilidad de investigar plataformas low cost que incluyen funcionalidades gratuitas, aunque evidentemente tendrás que gestionar un mayor nivel de frustración….

Infusion Soft
Spokal
Mautic
Agile CRM
Intercom
ActiveCampaign

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¿Quieres lograr una estrategia empresarial eficaz? 7 elementos fundamentales y un montón de preguntas para responder

lee el post: “La estrategia según Porter” by 5fuerzasdeporter.com

Algunos de los elementos fundamentales para lograr que nuestra estrategia sea eficaz
son:

  1. Objetivos claros y decisivos. ¿Se dirigen todos los esfuerzos hacia metas generales comprendidas con claridad que son decisivas y factibles?
  2. Conservar la iniciativa. ¿Preserva la estrategia su libertad de acción y estimula el compromiso? ¿Establece el ritmo y determina el curso de los acontecimientos en lugar de reaccionar ante ellos?
  3. Concentración. ¿Concentra la estrategia el poder superior en el lugar y en el momento decisivos? ¿Define con precisión qué es lo que faculta que la empresa sea más poderosa –o que sea “mejor” en dimensiones críticas– en relación con su contrincante?
  4. Flexibilidad. ¿La estrategia fundamenta en particular las reservas de recursos y las dimensiones necesarias para la flexibilidad y maniobrabilidad?
  5. Liderazgo coordinado y comprometido. ¿Engendra la estrategia un liderazgo responsable y comprometido para cada una de sus metas principales?
  6. Sorpresa. Junto con una correcta sincronización, la sorpresa puede alcanzar un éxito fuera de toda proporción en cuanto a la energía utilizada y puede cambiar de manera
    decisiva posiciones estratégicas.
  7. Seguridad. ¿La estrategia asegura la base de recursos y demás aspectos operativos
    fundamentales para la empresa? ¿Desarrolla un sistema efectivo de inteligencia
    suficiente para prevenir sorpresas por parte de los contrincantes? ¿Desarrolla la
    logística imprescindible para sustentar cada uno de sus impulsos principales?
    ¿Usa la coalición eficientemente como para extender, en la empresa, la base de
    recursos y las zonas de aceptación amistosa?

Las 5 P de la estrategia

Mintzberg identificó cinco perspectivas: Plan, Patrón, Pauta de acción, Posición y Perspectiva.

  1. Estrategia como un plan.  La estrategia es entendida como una guía para abordar una situación específica y se destacan dos características fundamentales:
    • Se elaboran antes de las acciones que se aplicarán.
    • Se desarrollan de manera consciente y con un propósito determinado.
  2. Estrategia como patrón. Las estrategias se pueden elaborar, la estrategia es un modelo, un patrón en un flujo de acciones.
  3. Estrategia como pauta de acción. Es necesario analizar aquello que rodea la estrategia es decir la relación con productos y procesos, clientes y ciudadanos, responsabilidades sociales e intereses personales, en relación con el control y el color.
  4. Estrategia como posición. La estrategia ejerce de mediadora entre la organización y el medio ambiente, es decir entre contexto interno y externo.
  5. Estrategia como perspectiva. La estrategia es una perspectiva, su contenido implica no sólo la selección de una posición, sino una manera particular de percibir el mundo. En este sentido, la estrategia es para la organización lo que la personalidad es para el individuo.

 

Cómo crear #landingpages y #cta’s efectivos

¿Qué es una Landing page?

Una landing page es una de las mejores herramientas para obtener datos de contacto (leads). No es más que una página web que te permite convertir el tráfico en oportunidades de negocio.

Lee el post ” – Cómo crear una landingpage efectiva” byVictorMartin

Si dispones de un contenido descargable atractivo para los usuarios, puedes crear una landing page para entregar tu conocimiento y recoger los datos de alguien que quizás algún día decide llamarte para que le puedas ofrecer tus servicios/productos.

¿Cómo hacer una landing page?

Existen infinidad de herramientas que te ayudarán, pero yo te recomiendo la herramienta de creación de landing pages de Wix, por la facilidad de uso y los recursos disponibles.

  • La landing ha de estar libre de toda la navegación de tu página web, hay que quitar todos los apartados que puedan distraer al usuario.
  • A continuación incluye un formulario para introducir los datos y siempre añades una descripción de en qué consiste esa oferta o ese descargable. Esta información tiene que ser clara, simple y concisa.
  • Tienes que asegurarte de que eres capaz de captar su atención con una oferta o un descargable interesante, pero a la vez necesitas ser muy coherente explicando lo que hay dentro de tu oferta. Siempre debes ser lo más transparente posible y nunca engañar a tu visitante.

¿Qué és un Call to action o CTA?

Lee el post: “Get Creative with Calls to Action” by Jessica Brown

Un CTA (call to action) es un mensaje en el que se insta al usuario a llevar a cabo una acción determinada, y que suele presentarse en forma de banner o de botón.

Las CTA son claves dentro del inbound marketing, ya que inciden directamente en la conversión de las visitas en leads.

 

8 Tipos de estrategia que debes conocer para lograr tus objetivos

lee el post: “Pasos a seguir para hacer una estrategia de negocios” by Mi propio jefe

 

 

 

 

 

 

 

 

Definición de estrategia

Particularmente, me quedo con la definición de Ansoff sobre Estrategia:

La estrategia es un hilo conductor entre las actividades de la empresa y los productos/mercado. La estrategia es una regla para tomar decisiones. Tiene cuatro componentes:

  • El alcance del producto/mercado: los productos que ofrece la empresa y los mercados en los que opera.
  • El vector de crecimiento: los cambios que la empresa proyecta aplicar al alcance de sus productos/mercado.
  • La ventaja competitiva: las propiedades particulares del producto que colocan a la empresa en una posición sólida ante sus competidores.
  • La sinergia: medida en que las diferentes partes de la empresa pueden funcionar juntas para lograr más de lo que podrían lograr si operara cada una por su cuenta.

Diferencia entre Estrategia y Táctica

Básicamente, diríamos que es estratégico aquello que afecta de manera importante al futuro de la empresa como conjunto y, táctico todo lo demás (algo menos trascendente, a corto plazo y relacionado con hitos secundarios. La estrategia tiene un rango superior, pero la táctica empleada es importante porque puede determinar el éxito o el fracaso de la estrategia planteada.

Componentes de la estrategia

  • Objetivos: claramente definidos (atributos, escalas de medición, normas y horizonte temporal).
  • Plan de acción: a nivel de la empresa total y a nivel de divisiones.
  • Programas: funcionales que describen y miden las consecuencias del plan para cada una de las funciones.
  • Recursos: los requeridos para llevar a cabo los programas.

Dimensiones de la estrategia. Toda estrategia contiene tres elementos esenciales:

  1. Las metas u objetivos que deben alcanzarse.
  2. Los medios o recursos a implicar.
  3. Las secuencias de acciones o programas a desarrollar y llevar a cabo.

La interdependencia de los elementos resulta de crucial importancia para la
identificar ventajas competitivas. La coherencia y la consistencia interna entre los elementos (metas-objetivos, medios-recursos, acciones-programas) son requerimientos necesarios para validar cualquier estrategia empresarial ya que le confieren su identidad, su capacidad de movilizar sus fuerzas y su posibilidad de éxito en el mercado.

Tipos de estrategia

  1. Estrategia planeada. Esta primera tipología de estrategia destaca porqué las interacciones precisas son formuladas y articuladas por un liderazgo central. Se trata de estrategias claramente deliberadas.
  2. Estrategia empresarial. En la estrategia empresarial, las intenciones existen a partir de una visión personal y desarticulada de un solo líder. Se trata de estrategias adaptables a nuevas oportunidades, relativamente deliberadas, aunque pueden surgir también de manera espontánea.
  3. Estrategia ideológica. En este tipo de estrategias las intenciones aparecen de manera colectiva, y son controladas a través de toda una serie de normas de carácter rígido acatadas por todos los miembros de la organización. La organización es muy proactiva frente a su entorno, tratándose así de estrategias claramente deliberadas.
  4. Estrategia de consejo. Estas estrategias se dan a través de ajustes mutuos. Suelen ser de carácter emergente.
  5. Estrategia impuesta. En este caso, es el entorno externo a la organización quien dicta los patrones de acción. Se trata de aquellas estrategias que la empresa se ve obligada a llevar a cabo y que responden a la necesidad del entorno externo.
  6. Estrategia sombrilla. En este caso, quien decide y define los objetivos estratégicos o límites de actuación es un liderazgo en control parcial de las acciones de la organización. Se trata de estrategias parcialmente deliberadas y emergentes que implican una mayor flexibilidad para maniobrar y desarrollar patrones.
  7. Estrategia de proceso. Aquí nos encontramos con que el jefe controla cada uno de los aspectos que conforman el proceso estratégico.
  8. Estrategia desarticulada. En esta última tipología de estrategia, los miembros o subunidades de la empresa no mantienen una cohesión real con el resto de la organización, de modo que se generan patrones a partir de sus propias acciones.

Tip para saber si estás aplicando correctament el SEO en tu blog

Vamos a detallar el protocolo a seguir para hacer una inspección SEO de un blog, es decir, una sesión de diagnóstico relativamente rápida que nos permite detectar problemas inherentes en un proyecto.

Lee el post “Manual de SEO para Principiantes en 2016” y accede a los videotutoriales by Miguel Florido
  1. Google Analytics:
    • Código de seguimiento. ¿Está correctamente instalado?
    • Vistas y propiedades. ¿Están correctamente configuradas?
  2. Google Search Console:
    • ¿Tenemos acceso?
    • ¿Se ha enviado el Sitemap?
    • ¿Se está indexando el contenido? (Revisar archivo Robots.txt)
  3. Estructura del blog:
    • Títulos H1: usar herramienta Web Developer para comprobar que los títulos están correctamente configurados.
    • Estructura de títulos H2, H3…
    • UX: ¿Hay una buena usabilidad y experiencia de usuario en el blog y en las landings? ¿Los campos de los formularios son correctos para una buena
      conversión o se pueden mejorar? ¿Es atractivo el diseño?

Si quieres más información, puedes descargarte el e-book propiedad de la Academia de Inbound Cycle, clicando en la imagen.

Apuntes facilitados por Oriol Bel, director de marketing research en InboundCycle