¿Cómo planificar una campaña con Google Adwords? La segmentación

La segmentació en Consumering

 

 

 

 

 

Ya hemos estado hablado de la importancia de una buena investigación de mercado y de la importancia de marcar nuestros objetivos a la hora de planificar una campaña con Google Adwords. Una vez superada estas dos fases, toca segmentar para definir una estrategia que nos permita lograr nuestros objetivos.

Segmentación de mercado: la orientación del anuncio. Google AdWords permite aplicar las técnicas internas de Segmentación de mercado que determine los criterios del anunciante. La segmentación de los clientes por grupos distribuidos según variables permite al anunciante definir una estrategia más acertada. Estas variables pueden ser:

  • Poder adquisitivo.
  • Fechas especiales.
  • Orígenes.
  • Tendencias.
  • Gustos.
  • Zonas geográficas.

Google AdWords brinda varias opciones para la configuración de las campañas: 

  • Detener la campaña por un tiempo. Para ello, en “Administración de campañas” seleccionamos “Resumen de campañas”, seleccionamos la campaña que queremos detener y clicamos en “detener”.
  • Editar las fechas de finalización. Pudiendo ampliar o reducir el período de la campaña.
  • Cambios de orientación de las campañas por territorio o país.GoogleAdWords ofrece la posibilidad de cambiar las opciones de orientación de las campañas en cualquiermomento. De esta manera podremos variar tanto de territorio como de país para conseguir los mejores resultados. Por tanto, se podrá crear un tipo de campaña por país y por zona; y se podrán diseñar las campañas con las lenguas oficiales de cada comunidad autónoma o país.
    • Para ello, en el panel de control de Google AdWords seleccionamos “Resumen de campañas”, seleccionamos la campaña donde deseamos realizar un cambio geográfico, luego seleccionamos “editar información” y dentro de público objetivo seleccionamos el “idioma” y la “ubicación”. Google nos muestra un mapa orientativo de la zona seleccionada. Si queremos que nuestro anuncio solo sea visible en Barcelona y no en toda España, seleccionamos la ubicación y hacemos clic en “finalizar” y “guardar cambios”.
  • Ajustar la programación horaria de los anuncios. Imaginemos que nuestro horario de atención es de 9:00h a 14:00h. y de 17:00h. a 20:00h. Lo ideal sería que pudiéramos adaptar nuestro anuncio para obtener el mayor número de llamadas o contactos en esa franja horaria. Por lo tanto, si como consecuencia de la segmentación del mercado vemos que tenemos clientes potenciales que están disponibles unas horas al día, actuaremos sobre estos clientes.
  • Generar un informe personalizado.Para poder conseguir clientes es preciso conocer los resultados y detalles que nos ofrecen los informes con estadísticas deGoogle. Podemos generar informes personalizados a partir de estadísticas de rendimiento de su sitio o palabras clave, sobre anuncio y sobre otras opciones.
    • Para generar un informe personalizado y así mantenernos al tanto de lo que sucede con nuestras campañas activas, debemos primero ir a la solapa “Informes” del panel de control. Hacemos clic en “crear un informe nuevo” En la sección  “Tipo de informe” podremos elegir la información que presentará nuestro informe, por ejemplo “Rendimiento por ubicación/palabra clave”. En la sección “Configuración” tendremos acceso a detallar qué “unidad temporal”, el  “intervalo” de tiempo y “campañas” que queremos. En la “Configuración avanzada” podremos administrar la cantidad de columnas que se presenten en el informe y filtrar aquellos datos que no nos resulten tan relevantes. En “Plantillas, programación y envío por correo electrónico”, escribimos el nombre con el cual identificaremos nuestro informe y el email donde queremos recibirlo y el tipo de archivo.Una vez configurado clicamos en “guardar y generar informe”.
  • Estadísticas de su cuenta en periodos determinados. Para obtener al cliente que sea comprar en estos tiempos de gran competencia y cambio permanente necesitamos información. Por eso,GoogleAdWords ofrece un conjunto de estadísticas de nuestra cuenta en periodos determinados.Así, unos días después de haber creado una cuenta, campaña o anuncio con palabras clave, podremos consultar los diferentes datos:
    • Rendimiento de palabras clave.
    • Rendimiento de anuncios.
    • Rendimiento de URL.
    • Rendimiento de grupo de anuncios.
    • Rendimiento de campaña.
    • Rendimientos de cuenta.
    • Rendimiento demográfico.
    • Rendimiento geográfico.
    • Rendimiento por consultas de búsqueda.
    • Rendimiento por ubicación.
    • Rendimiento por Alcance y frecuencia.
    • Rendimiento de interacciones.

Toda esta información nos permitirá la mejora de los resultados, el análisis de las posibles mejoras y la puesta en práctica.

Anuncios

4 ventajas de la publicidad en Internet

4 ventajas del SEM

Es la publicidad quien ha de adaptarse a nuestras necesidades. No tenemos porqué invertir en Adwords si no lo necesitamos. Los estudios demuestran que cada vez más los usuarios que han sido impactados por un anuncio televisivo, por ejemplo, tiene mucha repercusión en Internet.

Las ventajas más importantes del SEM son: el alcance, la relevancia, la flexibilidad, es medible y tiene un ROI muy aceptable.

Alcance:

  1.    Millones de búsquedas diarias en buscadores.
  2.    Público segmentado.
  3.    En España el 89% de hombres y el 88% de mujeres que son usuarios de Internet utilizan Google.

Relevancia

  1. Capacidad para orientar los anuncios a los usuarios con precisión en función de sus intereses.
  2. Los usuarios ven anuncios altamente relevantes  que tienen más probabilidad de generar clics.
  3. Los anuncios en buscadores solo se muestran como respuesta a una consulta realizada por un usuario por lo que el usuario tiene una mayor predisposición para realizar una conversión.

Flexibilidad

  1. Orientación por idioma, ubicación y características demográficas.
  2. Inmediatez en cuanto a la activación y pausa de las campañas.
  3. Programación de los anuncios: hora, día de la semana. Es mejor lanzar la campaña toda la semana y esperar una semana para poder tener estadísticas y optimizar así el anuncio.

Medición

  1. Panel de informes y estadísticas de rendimiento.
  2. Integración con herramientas de medición (Analytics)
  3. Herramientas de optimización (Keywordtool, sirve para clasificar palabras clave o el  Traffic Estimator, del listado de palabras clave, el CPC máximo que hay que pagar a Google, etc.)

ROI

  1. Alto seguimiento de los objetivos establecidos.
  2. Control de la inversión: cantidad diaria, por campaña, por mes, etc.
  3. Cálculo de conversiones y rendimiento.
  4. Reorientación y optimización en base a los objetivos.

¿Qué es la publicidad en buscadores o SEM?

Son enlaces patrocinados que aparecen en la parte superior y en el lateral derecho de las listas de resultados.

  1. Se contratan por palabra clave. Cada palabra tiene un precio y el cliente paga por clics recibidos (CPC).
  2. Sistema de pujas. Google no exige inversión mínima, sino qué estás dispuesto a pagar.
  3. Para conseguir una mejor posición se tienen en cuenta variables como el sistema de pujas, la competencia, el CTR y el nivel de calidad del anuncio. Hay que hacer una buena selección de palabras clave para que nuestra puja sea acertada.

El marketing de motores de búsqueda (SEM) es el proceso de promocionar un sitio web por medio de listados de pago (anuncios) en los motores de búsqueda, tanto en el buscador (search) como en sus redes (display) o publicidad contextual.

SEM funciona mediante un modelo de pago por clic (CPC) que consiste en pagar sólo cuando un usuario hace clic en unos de sus anuncios.

¿De qué depende el ranking de los anuncios?

El Ranking del anuncio = CPC Máximo x Nivel de calidad

Ranking del anuncio: el ranking del anuncio se establece mediante subasta en función del CPC máximo y del Nivel de Calidad.

CPC Máximo: el precio máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por cada clic que se realce en su anuncio.

Nivel de calidad: o Quality Score. El nivel lo determina Google en función de las palabras clave.

Algunos conceptos importantes

Palabra clave o keywords: las palabras clave son los términos o frases por los que aparecerá el anuncio. Por ejemplo, si nos dedicamos a formación en marketing online, puedes utilizar “curso marketing online” como palabra clave en la campaña. Si un usuario introduce la consulta “curso marketing online” en el buscador, el anuncio podría aparecer junto a los resultados de búsqueda.

Impresiones: las impresiones representan el número de veces que un anuncio aparece. No genera coste económico porque Google hace pagar solo por clics.

Clic: Si un usuario ve el anuncio y hace clic en él para obtener más información.

Campaña / Grupo de anuncios: Las cuentas de AdWords se organizan en campañas y grupos de anuncios. Empieza con una campaña, que posee su propio presupuesto diario y preferencias de orientación. Cada campaña contiene uno o más grupos de anuncios, que son conjuntos de anuncios y palabras clave.

CTR (clic through rate): número de clics que recibe un anuncio /número de impresiones x 100. Es muy importante porque Google la tiene muy en cuenta y es un indicador de cómo está funcionando nuestro anuncio. Si es bajo, está indicando que los usuarios ven la publicidad pero que no le interesa. Si Google considera que no es relevante, lo situará en posiciones más bajas de visualización.

Coste por clic (CPC): coste por cada uno de los clics que reciben. Si el anuncio se muestra y ningún usuario hace clic en él no se paga.

Coste por clic máximo (CPC máximo): es el precio máximo que estamos dispuestos a pagar por cada clic  que reciba nuestro anuncio.

Optimización: La optimización es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (o bien ajustar otras partes de la cuenta) a fin de mejorar el rendimiento de los anuncios. Adwords es un proceso de aprendizaje continuo. Hay que lanzar varias pruebas, medir los resultados y tomar decisiones de qué anuncio ha funcionado mejor.

Nivel de calidad: Mide la calidad de una palabra clave y un anuncio. Se determina a partir del CTR y del historial de rendimiento de una keyword, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores. Cuanto más alto sea el nivel de calidad, menor será el precio a pagar por cada clic. Se determina en función del clic throught.

¿Qué es el nivel de calidad?

    1. Es una variable dinámica que se asigna a cada palabra clave y cuya finalidad es motivar a los anunciantes a diseñar campañas de alta calidad. Número del 1 al 10.
    2. El Nivel de Calidad influye sobre la ubicación o posición del anuncio en Google y sobre la oferta mínima de las palabras clave.
    3. Cuanto mayor sea el Nivel de Calidad mejor será la ubicación del anuncio y menor será la oferta mínima.

¿Cómo se calcula el nivel de calidad?

    1. Historial de CTR de la palabra clave, del grupo de anuncios y de la URL.
    2. Relevancia de la palabra clave en relación con el grupo de anuncios, la consulta de búsqueda y la página de destino (landing page).
    3. Calidad de la landing page, incluyendo factores como la velocidad de carga de la misma y exclusividad del texto.
    4. Historial de la cuenta, incluyendo otras campañas y grupos de anuncios. Google nos va a situar mejor si continuamente vamos optimizamos, porque considera que estamos intentando dar contenido de calidad a los usuarios.

Pagando, San Google Adwords canta!

Ve a la página de Google Adwords
Ve a la página de Google Adwords

Ya hemos hablado sobre qué es un buscador, cómo funcionan y cómo se estructura una página de resultados, en el post: Buscando al usuario que busca un buscador.

Por tanto, ya podemos afirmar que Internet se ha convertido en una gran oportunidad de negocio, especialmente para profesionales, autónomos y pymes, que quieran mejorar sus resultados profesionales.

Para conseguir mejorar sus resultados, Google ofrece a sus usuarios las herramientas líderes de gestión publicitaria y marketing por Internet, especialmente la herramienta Google AdWords que se ha consolidado como la aplicación más utilizada en el mundo para la realización de campañas publicitarias. Google ofrece además, un completo conjunto de recursos para la mejora de la situación de la web y de su posicionamiento en la red.

Google es un motor de búsqueda que ofrece también mucho más que una potente tecnología de búsqueda:

– Cuentas de correo electrónico que incorporan un chat.
– Software de búsqueda para el ordenador.
– Mapas geográficos muy completos.
– Creador de documentos en línea.
– Software gráfico.
– Servicios dirigidos a los editores de páginas web, etc.

Google cuenta con una posición privilegiada en cuanto a:

– La gestión de servicios de publicidad web.
– La adquisición de otros servicios de renombre, como:
– You Tube: uno de los sitios web más visitados en la actualidad y que permite la libre visualización de archivos de vídeo compartidos por los usuarios.
– Blogger: un sitio web dedicado a la creación de weblogs puntero.

Pero una cosa es posicionar una web y otra hacer anuncios. En Internet, el buscador más utilizado es el de Google. Su uso es muy sencillo: simplemente hay que acceder a la web http://www.google.es y aparece por defecto el campo de introducción de palabras clave, que es en lo que se basan los buscadores para ofrecer los resultados. Por tanto, para poder hacer anuncios relevantes hay que conocer con qué palabras clave buscan los usuarios. ¿Veis ahora la relación entre el SEO y el SEM? ¿no? Tendrás que repasar apuntes, cielo! (¿SEO? ¿SEM? ¿Marketing en buscadores?)

La publicidad en Google AdWords (coste por clic). El anuncio de Google AdWords

Los resultados destacados de la búsqueda son los elementos más preciados por los anunciantes. Lógico: Si un potencial cliente accede inmediatamente a lo que busca, las ventas de la entidad aumentarán con rapidez. Ya sabemos porqué Google AdWords se convierte en una herramienta muy útil entre los anunciantes por Internet. Estos, al adquirir anuncios, consiguen que sus resultados se vean de forma prominente a la derecha de la página y, en ocasiones, encima de los resultados (que son los sitios destinados por Google para la publicidad).

Vamos a repasar los términos más importantes otra vez, pero si quieres ampliar información, ve directamente a Glosario de Google:

CPC (Coste por Clic): por el que únicamente Google factura al anunciante si quien consulta hace clic en él. No se carga el hecho de que el usuario vea que en una consulta aparece el anuncio.

CTR (Porcentaje de Clic): Es una herramienta que permite conocer el rendimiento de los anuncios. La relación se establece en dos variables: Relevancia del anuncio y Frecuencia de clics de usuarios.

La formula empleada es: Número de clic que recibe un anuncio dividido por (número de impresiones x 100).

Impresión de un anuncio: un anuncio se imprime según Google Adwords cuando aparece en Google o en los sitios o productos de la red de Google.

CPM (Coste por mil impresiones): permite establecer ofertas a los anunciantes por impresiones, de forma que en lugar de coste por clic se establecen por 1.000 impresiones.

Nivel de calidad: es el concepto base para medir la calidad de las palabras clave y de los anuncios así como para determinar el CPC. Cuanto más elevado sea el nivel de calidad menor será el precio que se paga por cada clic. Se mide en función del porcentaje de clics y el historial de rendimiento de la palabra clave, la relevancia del texto y otros factores.

Estimaciones de oferta para la primera página: se trata de una cifra que calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera página de los resultados de búsqueda de Google, si la búsqueda coincidiera, exactamente, con la palabra clave. El dato se encuentra en la Página de Análisis de las Palabras clave de la herramienta, este se basa en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante en ese momento.

A través de los CPCs el anunciante puede predecir exactamente cuál es la inversión publicitaria que debe emplear en sus campañas y conocer los resultados obtenidos para optimizar los resultados de sus acciones.

Si quieres, también puedes leer el post del blog “SEO NOVATO”  “Google AdWords for dummies

Google Campus 2