Cómo crear una estrategia de SEO basada en contenidos. #InboundMarketing

Hoy os comparto los apuntes de InboundCycle sobre cómo crear una estrategia SEO basada en contenidos. Aunque los contenidos son el pilar dónde se sustenta el Inbound Marketing,  no es lo único que hay que tener en cuenta. Es aún más importante optimizarlos para los motores de búsqueda, ya que el tráfico orgánico será uno de los
puntos más importantes de cualquier proyecto.

¿Porqué es importante generar contenidos pensando en el SEO? Por que el 75% de los usuarios sólo lee la primera página de los resultados que aparecen en los buscadores. Y ocurre lo mismo en los primeros resultados de esa página 1 del buscador. Por eso, es primordial que intentemos posicionar nuestros contenidos en esos puestos, y para eso debemos optimizarlos con estrategias SEO.

Pero claro, tampoco puedes olvidarte de tu buyer persona. No sirve de nada que hagas un
contenido genial o que se posicione en buscadores si no responde a las preguntas o necesidades de tu público. Por eso, debes trabajar en averiguar qué contenido
espera tu buyer persona ayudándote de un mapa de contenidos.

Para saber qué tipo de contenidos ofrecer en tu blog es importante trabajar un mapa de contenidos, teniendo en cuenta dos cosas:

El mapa de contenidos ha de especificar las 4 fases del buyer persona:

  • Descubrimiento.
  • Investigación.
  • Decisión.
  • Acción.

Y para cada fase has de crear un contenido que además esté optimizado para el SEO (no te olvides).

  • Contenidos para la fase de Descubrimiento: Es una fase en la que el usuario descubre que tiene un problema o duda. Esto puede surgir de forma espontánea (se le rompe el microondas) o puede ser incentivado (por ejemplo con publicidad) El contenido en esta fase debe ser muy genérico, sin nombrar nuestra marca. Por ejemplo, “¿Por qué el microondas se enciende pero no calienta?”
  • Contenidos para la fase de Investigación: Aquí el usuario ya sabe cuál es su problema o necesidad (arreglar el microondas, o comprar uno nuevo), y busca
    qué opciones hay para solucionarlo. Si somos una empresa de reparadores, podríamos crear un post sobre cómo reparar el microondas. Por el contrario, si somos una tienda de electrodomésticos, el contenido podría ser sobre diferentes tipos de microondas.
  • Contenidos para la fase de Decisión: En este momento el usuario ya sabe qué opciones hay en el mercado para solucionar su problema, y va a decidirse por una u otra en función de lo que encuentre. Si somos una tienda de electrodomésticos, por ejemplo, aquí ya podemos mencionar nuestra marca y ofrecer algún tipo de descuento, o de comparativa entre nuestros precios o productos respecto a la competencia.
  • Contenidos para la fase de Acción: En esta fase el usuario ya se ha decidido y efectua la compra. (Importante que sea a nosotros a quien encuentre).

Una vez decidido el contenido que puedes ofrecer, crea un mapa de contenidos. Aquí tienes un ejemplo que nos ofrece la Academia de InboundCycle.

 

Mapa de Contenidos

 

Recuerda: Tipos de contenidos para cada fase del proceso:

  1. Descubrimiento: contenido TOFU (genérico, básico, sin marca).
  2. Investigación: MOFU (genérico pero más profundo y concreto, sin marca).
  3. Decisión: BOFU (con marca, puedes dar descuentos, comparativas, etc.).

¿Y ya está? No. El trabajo no termina cuando tu buyer persona se ha convertido en cliente (y lo sabes). El siguiente paso es conseguir fidelizarlo. Esto también se puede hacer a través del contenido, redactando contenidos que puedan serle útiles como descuentos, avisos, invitaciones a eventos, encuestas, etc.

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Cómo crear contenido relevante y que te ayude a posicionar tu blog o web? (1 de 2)

El contenido es el centro de una estrategia de inbound porque el contenido es de lo que se nutre Internet y los motores de búsqueda. Por tanto, es muy importante generar contenido de calidad teniendo siempre una estrategia de contenido, sobre la base de las siguientes fases:

  1. Planificar.
  2. Crear.
  3. Distribuir.
  4. Analizar.
  5. Repetir.
lee el post: “El proceso clave apra mejorar la creación de contenidos” by 40defiebre.com

En los siguientes post vamos a tratar cada uno de estos apartados con los apuntes, entre otros, de la Academia de Inbound de HubShot, que te recomiendo encarecidamente si quieres profundizar sobre este tema.

  1. Planificar. Antes de empezar a crear contenido, tenemos que estar seguros de que sabemos lo que vamos a generar y por qué lo vamos a hacer. El contenido está definido por un propósito, un formato y un tema.
  • Propósito: Hay que tener claro dos puntos fundamentales:
    • Nuestro buyer Personas. ¿Sabemos cuál es nuestro público objetivo? Conocer bien a nuestros usuarios nos va a dar la información que necesitamos para saber cuáles son sus intereses y necesidades.
    • La etapa de compra de nuestro buyer personas o buyer Journey. ¿Sabemos cuál es la posición del usuario en el ciclo de compra? Conocer la etapa en la que se encuentra nos ayudará a crear contenido específico atendiendo a su situación.
lee el post: “Buyer’s journey: qué es y por qué es importante” by Pablo Guerenabarrena

El buyer’s journey es el camino o proceso por el que pasa un usuario que se interesa por un producto o servicio hasta que decide comprarlo o contratarlo.

  • Formatos de contenido: Aquí tienes algunas ideas de formato. Prácticamente puedes distribuir el mismo contenido adaptándolo a cada uno de estos formatos, todo depende de para quién estás creando el contenido, cuánto tiempo tienes para hacerlo y cuánta información tienes que presentar.
    1. Casos de estudio.
    2. Videos.
    3. Infografías.
    4. Whitepapers.
    5. Calculadora/Hojas de cálculo.
    6. eBooks.
    7. Plantillas.
    8. Informe de investigaciones.
    9. Listas de chequeo.
    10. Webinars.
    11. Presentaciones.
    12. etc.

Elegir el mejor formato para tu contenido ha de tener como único objetivo satisfacer a tus buyer personas, para ayudarlas a alcanzar sus metas, y el diseño es lo que lo hacen fácilmente “digerible” o accesible.

  • Tema. ¿De qué escribo? Decidir el tema para el contenido es, evidentemente, una de las partes más importantes de la creación de contenido.Y en este punto influye tanto nuestro buyer persona (quién es) como nuestro buyer journey (en qué punto del proceso de compra se encuentra). Recuerda que tus compradores (o buyer personas) son el objetivo al que quieres atraer, convertir, cerrar y complacer. Es tu cliente ideal. Algunas ideas para identificar los tema importantes, según tu buyer personas:
    • Investigación de keywords.
    • Foros de Internet.
    • Noticias populares en la industria.
    • Ventas / Soporte FAQs.
    • Metas de los buyer personas.
    • Retos de los buyer personas.

El buyer journey y el contenido

lee el post: “Cómo crear contenido para cada etapa del proceso de compra de tus clientes en 3 pasos” by Eduardo Eneque Mori

Desde aquí puedes bajar una plantilla para poder realizar tu planificación de contenidos.

Las cuatro fases del inbound marketing

 

El inbound marketing se basa en 4 fases que corresponden a las etapas del proceso de compra del usuario: atracción, conversión, educación y cierre y fidelización.

  1. Atracción (Attract): a través de distintas técnicas de marketing y la publicidad, como el marketing de contenidos, las redes sociales, el SEO o los eventos, se atrae y se dirige a un usuario hacia una página web con información útil para conocer y entender su necesidad.
  2. Conversión (Convert): Esta fase consiste en la puesta en marcha de procesos y técnicas para convertir las visitas que recibe una página web en registros para la base de datos de la empresa. Para ello, se le ofrecen contenidos relevantes y personalizados al usuario que podrá descargar a cambio de rellenar un formulario con sus datos.
  3. Educación (Educate): Tras haber convertido, los usuarios reciben, a través del correo electrónico, información útil para cada una de las fases de su proceso de compra. Para poder realizarlo, las empresas se sirven de técnicas de automatización del marketing, concretamente usan dos: el lead scoring y el lead nurturing. En otros capítulos profundizaremos en estos términos.
  4. Cierre y fidelización (Close & Delight): El inbound marketing no sólo se orienta a conseguir clientes finales. También se centra en otros aspectos, entre los que se cuentan los siguientes:
    • Mantener a los clientes satisfechos.
    • Ofrecerles información que pueda resultarles útil.
    • Cuidar de aquellos registros que, pese a que nunca llegarán a ser clientes (por ejemplo, por falta de poder adquisitivo), siguen todas las novedades de la marca y, por lo tanto, pueden convertirse en prescriptores de la misma en Internet.

Los pilares del inbound marketing

 

El inbound marketing se diferencia de otras estrategias de marketing por algunos aspectos clave que conforman la metodología:

  • Buyer persona: es una representación ficticia del cliente ideal. Ayuda a comprender mejor al cliente y hace más fácil la tarea de encontrar contenido o acciones que lleguen y satisfagan sus necesidades.
  • Marketing de contenidos: A partir del punto de dolor del buyer persona, se crean contenidos que le aporten valor y que le ayuden a tomar su decisión de compra. Por otro lado, a las empresas les permite ganar visibilidad a los buscadores y disponer de alicientes para generar una base de datos.
  • Segmentación: El inbound marketing acompaña al usuario durante su proceso de compra y le ofrece información de valor teniendo en cuenta la fase del proceso de compra en la que se encuentra (awareness, investigation, decision, action) y su perfil.
  • Marketing automation: Consiste en la utilización de un software informático para realizar ciertas tareas específicas de forma automatizada. Gracias a la implantación de la automatización del marketing, nos aseguramos la entrega del mensaje idóneo al público correcto en el momento perfecto.
  • : Al ser una metodología especialmente digital, el inbound marketing permite analizar las acciones puestas en marcha y la respuesta de los usuarios. Gracias a ello, se generan dinámicas de mejora continua de los resultados.

 

Impacto del inbound marketing

 

 

El inbound marketing proporciona ventajas a las empresas que lo ponen en práctica. Según un estudio realizado por InboundCycle a sus clientes:

  • Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL): los duplica en un año y los multiplica por 7 en dos años.
  • Aumenta los registros (leads): los multiplica por 5 en un año y por 14 en dos años.
  • Incrementa las visitas que recibe la página web: las cuadruplica el primer año y las multiplica por 12 en dos años.

El inbound marketing también le proporciona una serie de activos, entre los que destacan los siguientes:

  • Canal de captación de registros independiente de los medios de pago.
  • Lead nurturing.
  • Base de datos.
  • Alcance.
  • Contenido.
  • Branding.

 

Filosofía del inbound marketing 

A diferencia del outbound marketing, el inbound marketing se centra, especialmente, en técnicas de marketing “pull”, es decir, que atraen al usuario hacia una empresa de manera natural, sin presionarlo. Se trata de un procedimiento poco agresivo.

En contraposición a esta filosofía, el outbound marketing recurre a técnicas de publicidad y marketing que suelen resultar interruptivas, ya que proporcionan al usuario información que no ha solicitado, que normalmente es muy comercial y que no es de su interés.

Aunque existe esta contraposición, la experiencia demuestra que ambas metodologías no son antagónicas ni excluyentes, se pueden llegar a complementar.

En caso de hacerlo, en el inbound marketing siempre se haría uso de técnicas PPC con un enfoque inbound, lo que recibe el nombre de inboundización.

Para consultar más datos sobre los resultados que proporciona el inbound marketing, puedes descargarte el estudio Los resultados del inbound marketing.