Las mejores prácticas para la generación y distribución de contenido (2 de 2) #InboundMarketing

lee el post: “12 herramientas gratuitas para crear el contenido creativo visual perfecto” By Paz Segura

En el post anterior “Como crear contenido relevante y que te ayude a posicionar tu blog o web” vimos cómo planificar nuestro contenido teniendo en cuenta a nuestro buyer persona y el momento donde éste se encuentra de su proceso de compra (buyer journey).  Siguamos con el resto de estratégia:

2. Crear. Dentro de la estrategia de contenido, la creación es la parte más creativa (perdón) de todo el proceso y quizás un de las más importantes. ¿Cómo hacerlo?

  • Enfócate siempre en el contenido para tus buyer personas y en qué estado se
    encuentran del buyer journey.
  • Menos es más: las buyer personas están probablemente tan ocupadas como tú, así que hazles más fácil utilizar tu contenido.
  • Mantenlo educativo, no promocional. Hasta la etapa de decisión del buyer journey tu producto no debería ser mencionado.
  • Enfócate primero en la parte informativa del contenido, después en el diseño.
  • Prioriza crear un buen contenido antes que el diseño de éste.

3. Distribuir. Aprovecha el contenido a través de la distribución 

La técnica correcta de distribución pone el contenido apropiado a la persona adecuada en el momento justo.

Es importante maximiza la vida útil de tu contenido, mejorándolo si es preciso, y volviéndolo a programa.

4. Analizar. ¿Qué métricas has de tener en cuenta para analizar la eficacia del contenido?

  • Número de visitas.
  • Prospectos generados.
  • Prueba social, compartir.
  • Enlaces de inbound.
  • Representación del contenido por autor.
  • Representación del contenido por tema.
  • Representación del contenido por formato.

Cómo crear contenido relevante y que te ayude a posicionar tu blog o web? (1 de 2) #InboundMarketing

El contenido es el centro de una estrategia de inbound porque el contenido es de lo que se nutre Internet y los motores de búsqueda. Por tanto, es muy importante generar contenido de calidad teniendo siempre una estrategia de contenido, en base a las siguientes fases:

  1. Planificar.
  2. Crear.
  3. Distribuir.
  4. Analizar.
  5. Repetir.
lee el post: “El proceso clave apra mejorar la creación de contenidos” by 40defiebre.com

En los siguientes post vamos a tratar cada uno de estos apartados con los apuntes, entre otros, de la Academia de Inbound de HubShot, que te recomiendo encarecidamente si quieres profundizar sobre este tema.

  1. Planificar. Antes de empezar a crear contenido, tenemos que estar seguros que sabemos lo que vamos a generar y por qué lo vamos a hacer. El contenido está definido por un propósito, un formato y un tema.
  • Propósito: Hay que tener claro dos puntos fundamentales:
    • Nuestro buyer Personas. ¿Sabemos cuál es nuestro público objetivo? Conocer bien a nuestros usuarios nos va a dar la información que necesitamos para saber cuáles son sus intereses y necesidades.
    • La etapa de compra de nuestro buyer personas o buyer Journey. ¿Sabemos cuál es la posición del usuario en el ciclo de compra? Conocer la etapa en la que se encuentra nos ayudará a crear contenido específico atendiendo a su situación.
lee el post: “Buyer’s journey: qué es y por qué es importante” by Pablo Guerenabarrena

El buyer’s journey es el camino o proceso por el que pasa un usuario que se interesa por un producto o servicio hasta que decide comprarlo o contratarlo.

  • Formatos de contenido: Aquí tienes algunas ideas de formato. Prácticamente puedes distribuir el mismo contenido adaptándolo a cada uno de estos formatos, todo depende de para quién estás creando el contenido, cuánto tiempo tienes para hacerlo y cuánta información tienes que presentar.
    1. Casos de estudio.
    2. Videos.
    3. Infografías.
    4. Whitepapers.
    5. Calculadora/Hojas de cálculo.
    6. eBooks.
    7. Plantillas.
    8. Informe de investigaciones.
    9. Listas de chequeo.
    10. Webinars.
    11. Presentaciones.
    12. etc.

Elegir el mejor formato para tu contenido ha de tener como único objetivo satisfacer a tus buyer personas, para ayudarlas a alcanzar sus metas, y el diseño es lo que lo hace fácilmente “digerible” o accesible.

  • Tema. ¿De qué escribo? Decidir el tema para el contenido es, evidentemente, una de las partes más importantes de la creación de contenido.Y en este punto influye tanto nuestro buyer persona (quién es) como nuestro buyer journey (en qué punto del proceso de compra se encuentra). Recuerda que tus compradores (o buyer personas) son el objetivo al que quieres atraer, convertir, cerrar y complacer. Es tu cliente ideal. Algunas ideas para identificar los tema importantes, según tu buyer personas:
    • Investigación de keywords.
    • Foros de internet.
    • Noticias populares en la industria.
    • Ventas / Soporte FAQs.
    • Metas de los buyer personas.
    • Retos de los buyer personas.

El buyer journey y el contenido

lee el post: “Cómo crear contenido para cada etapa del proceso de compra de tus clientes en 3 pasos” by Eduardo Eneque Mori

Desde aquí puedes bajar una plantilla para poder realizar tu planificación de contenidos.

¿Cómo elegir la mejor temática para tu blog? #InboundMarketing

Lee el post: "Blog de Inbound Marketing | Técnicas y recursos para ayudarte a generar oportunidades comerciales y branding basados en las experiencias de todo un equipo de profesionales del marketing digital.

En un proyecto de inbound marketing, el objetivo principal es captar tráfico en un blog para después convertirlo en contactos.

Una vez registrados sus datos, debemos nutrirlos y clasificarlos para que acaben al final del embudo de compra, convirtiéndose en clientes. La Academia de Inbound Marqueting de InboundCycle nos enseña cómo empezar.

¿Qué factores tener en cuenta para elegir la temática del blog?

● Producto o servicio.
● Buyer persona.
● Intereses el buyer persona.
● Tráfico potencial.

Y sobre el tráfico potencial…

● Audiencia.
● Volumen de búsquedas de las principales keywords.
● Competencia de las principales palabras clave.
● Autoridad del dominio de partida.

Más información: ¿Cómo elegir la temática para el blog de tu empresa? [+Vídeo] por Xavier Pla.

Descárgate "8 ebooks gratuitos sobre inbound marketing que no te puedes perder"

Mejores prácticas para publicar en redes sociales #inboundmarketing

lee el post: “Building Content Marketing’s Most Valuable Tool: The Style Guide” by Shayna Marks
  • Optimiza tu perfil en las redes sociales. Hay 3 componentes clave para un perfil optimizado en las redes sociales:
    • Logo de la compañía.
    • Descripción clara y concisa de la compañía.
    • Enlace al sitio web de la compañía.
  • Crea una guía de estilo para las redes sociales.  ¿Cómo unificar nuestro mensaje en redes sociales?
    • Una guía de estilo es el reglamento para tus redes sociales. Estas reglas establecerán una manera consistente para responder a los clientes, compartir contenido, crear mensajes y mucho más.
  • Personaliza tu contenido.
    • Twitter. Asegúrate de utilizar 140 carácteres o menos e incluir un enlace y una imagen.
    • Facebook. Asegúrate de utilizar menos de 250 carácteres y mostrar la personalidad de tu marca.
    • Linkedln. Asegúrate de compartir contenido de gran valor, en formato largo y que sea provocativo.
  • Comparte el contenido relevante de tu industria.
    • Establece liderazgo intelectual. Conviértete en una fuende de información de confianza.
  • Publica con frecuencia.
    • Crea un calendario de publicación.

Referencia para la publiciación en las redes sociales:

  • Twitter: 4-6 veces al día.
  • Facebook: 2 veces al día.
  • LinkedIn: 2 veces a la semana.
  • Google+: 2 veces a la semana.

Mejores prácticas de la publicación social.

  • Optimiza tu perfil en las redes sociales.
  • Comparte el contenido relevante de tu industria.
  • Publica con frecuencia.
  • Personaliza tu contenido.
  • Crea una guía de estilo para las redes sociales.

¿Cómo se miden los esfuerzos en las redes sociales?

  • Establece puntos de referencia. Un punto de referencia es una métrica de trabajo que te permite comparar los resultados de tu negocio con otras empresas de la industria.
  • Calcula el ROI (retorno de la inversión). Es importante evaluar en qué gastas el tiempo y qué reflejan los números.
  • Verifica los resultados con frecuencia. Revisa al menos una vez a la semana. Usa los resultados para informar a tu equipo una semana antes.

Mejores prácticas de la monitorización social #inboundmarketing

lee el post: “Herramientas de monitorización en Internet y Redes Sociales” by Vilma Núñez
  • Determina tus metas de inbound: Define objectivos Smart para Inbound.
    • Specific – Específico.
    • Measurable – Mesurable.
    • Attainable – Alcanzable.
    • Relevant – Relevante.
    • Timely – Oportuno.
  • Monitoriza los términos correctos. Una corriente de monitorización social es como un banco de peces (bonito, ¿a qué sí?) Es decir, un grupo de mensajes reunidos en una lista que está basada en algo que todos comparten.
  • Segmenta tu audiencia. Por ejemplo, las listas de Twitter son una herramienta útil para la segmentación. Puedes crear listas de Twitter para ayudar a la segmentación y clasificación de tu público.
    • Invita a tus clientes a unirse a tu grupo de negocio. Envía un enlace a tu grupo social vía email o durante un webinar exclusivo para clientes.
  • Personaliza las respuestas. Nuestra audiencia quiere sentirse especial. Las respuestas personalizadas no solo ayudan a solucionar problemas de servicio al cliente, también pueden ayudar a deleitar a los clientes.

Diferencia entre buyer persona y target o público objetivo

 

Buyer persona

  • El buyer persona define necesidades.
  • El buyer persona aplica la necesidad que ha identificado a varios segmentos de ese público, más allá del sexo, la edad o el poder adquisitivo.
  • El buyer persona saca provecho de varios segmentos de público que comparten la misma necesidad.

Target o público objetivo

  • El target elige públicos concretos en función de aspectos como el sexo, la edad, el poder adquisitivo, entre otros.
  • El target centra sus esfuerzos en el segmento del público que ha definido para vender su producto o servicio.
  • El target, al centralizar su labor en un solo segmento del público, suele olvidarse de otros segmentos igualmente rentables.
Aprende más sobre el concepto de Buyer Persona

¿Qué es un buyer persona?

lee el post: "The Content Marketing Sales Funnel" by Jason CleggUn buyer persona es un arquetipo de cliente ideal de un servicio o producto. Contiene datos sociodemográficos concretos e información sobre aspectos de su conducta online, personal, profesional y su relación con la empresa en cuestión.

Construir el perfil de buyer persona puede ser crucial para identificar:

● Inquietudes.
● Intereses.
● Dolores.
● Cómo los busca y dónde.

El proceso de compra y el funnel

Una de las ventajas del inbound marketing es su capacidad para llegar al perfil adecuado en una fase muy temprana del proceso de compra. También incluso recibir visitas de perfiles similares a nuestro buyer persona que aún no se han dado cuenta de la necesidad que el servicio o producto de nuestra empresa puede cubrir.

Todo esto sucede como parte de un proceso de compra que cuenta con las siguientes fases:

  1. Descubrimiento.
  2. Investigación.
  3. Decisión.
  4. Acción.

En relación al proceso de compra, debemos tener claro el concepto del funnel, que consta de estas partes:

  1. Top of the Funnel.
  2. Middle of the Funnel.
  3. Bottom of the Funnel.
**Apuntes facilitados por la academia de InboundCycle. Encuentras más información sobre el byer persona en el artículo “Buyer persona: el factor clave en tu estrategia de marketing y ventas“.