De cómo el Big Data te está cambiando la vida (y el modelo de negocio de tu empresa)

bigdata_navegarLeía el otro día en un artículo de Juan José Casado Quintero (Director académico y profesor del Máster en Business Analytics & Big Data en el IE Business School) la afirmación de que, el Big Data ya ha dejado de ser un fenómeno para convertirse en una realidad. Los “Data Driven Business“, empresas como Google, Amazon, Twitter, Netflix y la comunidad open source (de código abierto) en general, han generado con éxito un nuevo estándar de servicio consistente en proporcionar a sus clientes una experiencia única basada en una personalización absoluta gracias al Big Data. ¿Cómo lo hacen? Los Data Driven Business desarrollan modelos predictivos mediante un complejo proceso liderado por la figura del “Data Scientist” una especia de alquimista moderno que es capaz de extraer y destilar conocimiento de los datos a través de simplificar, limpiar, seleccionar, programar y recomenzar el proceso.

Las empresas han de ser capaces de adaptar el Big Data a su modelo de negocio seguramente a menor escala que Google o Facebook, pero basado igualmente en desarrollar las capacidades necesarias para analizar los datos de sus clientes y adquirir un conocimiento que les permita ofrecerles una experiencia realmente diferencial y personalizada, con el objetivo de obtener una ventaja competitiva sostenible frente al resto de sus competidores.

Y los casos de éxito son aplicables a cualquier sector de actividad: si pensamos en el sector turístico, los cambios son controlados por algoritmos inteligentes que deciden en mili segundos qué precio mostrar en nuestra pantalla, en función de cuántas plazas quedan disponibles o cuántas personas están viendo ese mismo producto en ese mismo instante; las entidades financieras trabajan en desarrollar una visión 360 grados de su cliente, algo que les permitirá, no solo conocer al dedillo todos sus datos financieros, sino también sus gustos, aficiones, hábitos y estilo de vida; o el claro ejemplo de cómo el Big Data va a cambiar radicalmente la forma tradicional de hacer las cosas en el sector de los seguros de automóvil, ofreciendo seguros basados en nuestro comportamiento como conductor.

No existen apenas límites en cuanto a lo que podemos hacer en el ámbito del Big Data para “mejorar la sociedad”. Solo queda por determinar cómo podemos impulsar el uso de todas estas tecnologías sin que el hacerlo supongo un riesgo para la seguridad y la privacidad de las personas. Algo que nos ha de hacer reflexionar sobre qué datos queremos tener navegando por la red y cómo proteger nuestra información. Ya sabes, cada causa tiene su consecuencia…

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Big Data, el secreto de las estrategias de negocio exitosas.

big_dataA estas alturas del año ya me atrevo a aventurar que, si de alguna cosa hablarán los “gurús” del marketing al preguntarles sobre la tendencia de este año, mayoritariamente será sin duda del Big Data. ¿Y sus predicciones para el 2016? El Big Data.

Sólo hay que seguir la actualidad para ver que estamos asistiendo al despegue definitivo de una tendencia que la gran mayoría de las grandes (y pequeñas) empresas llevan tiempo intentando interiorizar: la analítica de datos como núcleo principal en sus estrategias de negocio.

Durante años nos hemos preocupado por conseguir el máximo de información de nuestros consumidores. ¿Cómo sinó segmentar?, ¿cómo realizar campañas eficaces sin tener claro a quién dirigirse? Pero los medios para conseguirla no siempre han sido fáciles. Si no había presupuesto para contratar a una empresa especializada en estudios de mercado, nos quedaba la posibilidad de recoger esa valiosa información a través de formularios, en ferias, con promociones…

Hoy día, la disponibilidad de información a través de todo tipo de fuentes, sobre todo gracias a Internet y las redes sociales, nos ha permitido sintetizar el análisis de los datos disponibles permitiéndonos mejorar nuestro conocimiento del entorno, ayudándonos a tomar decisiones más acertadas.  Y ha sido gracias al Big Data y a la tecnología.

Ahora tenemos terabytes de información que evoluciona a ritmo vertiginoso. La rápida evolución de este sector nos exige mantenernos en continua adaptación aprendiendo las posibilidades que se derivan de la analítica aplicada al marketing, así como a explorar las distintas opciones que ofrece la tecnología más novedosa para gestionar volúmenes relevantes de datos y la calidad de la información.

Descarga "El gran cuaderno del Big Data". Una guía completa sobre los aspectos prácticos.Fuente de inspiración: Harvard Deusto | Marketing y Ventas (septiembre 2015)

6 Consejos SEO para Bloggers by Adveischool

6 Consejos SEO para Bloggers

 

 

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6 acciones de marketing para rentabilizar tu negocio

Las 10 campañas de marketing más extraordinarias de todos los tiempos

 

 

 

 

 

 

Si una campaña en general se entiende como un “conjunto de eventos programados para alcanzar un objetivo“, campaña publicitaria es la “totalidad de los mensajes que resultan de una estrategia creativa“. Es decir, la suma de todos los esfuerzos publicitarios que una empresa hace en una situación determinada de la vida de un producto o servicio.

En este post, vamos a repasar seis acciones que podemos realizar dentro de una campaña:

  1. Fidelización. Un ejemplo sería ofertas para clientes vips. Con estas campañas se quiere adaptar y personalizar la estrategia comercial teniendo en cuentas los diferentes clientes, la finalidad de la campaña de fidelización es aumentar las ventas o gestionar un programa de fidelidad.
  2. Newsletter. Un ejemplo sería un email ofreciendo descuentos especiales. Su finalidad es informar de noticias y novedades al usuario.
  3. Promoción de eventos. Un ejemplo sería una invitación a un acto… Su finalidad es promocionar un lanzamiento de un producto, comida de empresa…
  4. Prospección. Un ejemplo sería un concurso. Su finalidad es captar nuevos clientes, ampliar y renovar a base de datos.
  5. Servicio. Un ejemplo sería un mensaje de bienvenida. Su finalidad es mejorar las relaciones con los clientes, no tiene una finalidad comercial.
  6. Encuesta. Un ejemplo sería una encuesta de satisfacción de un cliente tras haber realizado una compra online.

Y, al utilizar Internet como medio para realizar estas acciones, el glosaria que utilizaremos para medir los resultados será:

  • Open rate. Nos indica el porcentaje de email abiertos en relación con el de emails enviados, restándole el número de emails rebotados.
  • Conversion rate. Es el porcentaje de emails necesarios para generar una venta.
  • Aperturas diferenciadas. Es el número de usuarios que han abierto por lo menos una vez el mensaje.
  • Aperturas acumuladas. Es el número total de aperturas del mensaje.
  • Clics diferenciados. Es el número de internautas que han hecho clic en uno de los enlaces del mensaje enviado al menos una vez.
  • Clics acumulados. Es el número total de clics realizado sobre uno de los enlaces del mensaje.
  • Reactividad. Se trata de la relación entre el número de clics diferenciados y el número de aperturas.

Consejos para crear una campaña exitosa

 

¿Quieres mejorar tu visibilidad en Internet? ¡Haz SEO!

lee el post: “Creando una campaña SEO desde cero”, de Ignacio Santiago

Según Wikipedia, SEO o Search Engine OptimizationPosicionamiento en buscadores u Optimización de motores de búsqueda o Posicionamiento web,  (llámalo como quieras, aunque este último término no resulta tan preciso, ya que engloba otras fuentes de tráfico fuera de los motores de búsqueda), es “el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores“.

Por tanto, algunos pasos que podríamos dar para mejorar nuestra visibilidad serían:

1. Análisis de la Web

  • Situación actual. Lo primero que haremos será evaluar nuestra situación ¿cómo está nuestra web? ¿Conseguimos mucho tráfico desde buscadores? ¿Tengo recursos para hacer los cambios necesarios para la optimización?
  • Competencia. Aprenderemos a hacer un estudio de nuestra competencia. ¿Qué están haciendo bien? ¿Qué mal? ¿Dónde podemos ganarle?, para ello utilizaremos herramientas como alexa.com
  • Palabras clave Keywords. Aprenderemos a hacer un estudio de las palabras más relacionadas con nuestro negocio y nuestro contenido que más y mejor tráfico puedan traer a nuestra web (tráfico de calidad).

2. SEO ON-PAGE. Es optimización SEO on-page, toda aquella que realizamos en nuestra página a efectos de mejorar nuestro posicionamiento.

  • Código Web (SEO ON SITE). Todos los cambios que tendremos que hacer a nivel de código HTML en nuestra web para mejorar el posicionamiento en buscadores. Estos cambios irán orientados a que los buscadores detecten de una manera más clara el contenido relevante de la web.
  • Estructura (SITEMAP y URLS). Todos los cambios que tendremos que hacer en la estructura de enlaces y jerarquía de directorios de la web para mejorar el posicionamiento en buscadores. Estos cambios pueden suponer una alteración de la propia organización de contenidos de la web.
  • Contenidos (SEO ON CONTENT). Todos los cambios que tendremos que hacer en los contenidos de las web, enfocados a destacar palabras clave (keywords) y organizar la información más legible para los buscadores.
  • Servidor (SEO ON SERVER). Todos los cambios referentes al servidor donde está alojada la web para mejorar el posicionamiento en buscadores.

3. SEO OFF-PAGE.  Es el posicionamiento que conseguimos fuera de nuestro sitio. Consiste en procurar links hacia nuestro sitio que agreguen PageRank y relevancia a nuestra página.

  • LINKBUILDING.  Es una estrategia SEO. Consiste en conseguir que otras páginas web enlacen a la página que nos interesa para hacer que los buscadores la consideren relevante y la posicionen mejor en sus rankings. La técnica del Linkbuilding puede hacerse de manera natural, cuando otras web nos enlazan sin previo acuerdo comentando algo que hemos hecho o  dicho, o bien de manera artificial, cuando simulamos que estos enlaces se han conseguido de manera natural.
  • LINKBAIT. Enlace cebo. Es un término en inglés que hace referencia a cualquier contenido o característica de un sitio web que de alguna manera estimula a los visitantes a crear enlaces hacia él desde su propia web. Intentar generar este tipo de contenidos con frecuencia es una táctica empleada en el posicionamiento en buscadores. Matt Cutts define este término como “cualquier cosa lo suficiente interesante para captar la atención de la gente
  • BACKLINK. Son  los enlaces externos que recibe una determinada web desde otras páginas. El número de Backlinks determina la cantidad de páginas que la enlazan a través de un vínculo (puede ser en texto o gráfico). El número de Backlinks (enlaces externos), es importante para el posicionamiento en los buscadores y es indicativo de la popularidad o importancia de una web. Es de esperar que cuantos más enlaces entrantes tenga la página mejor posicionada estará.

 4. Seguimiento de resultados

  • Analítica. Para el análisis y seguimiento de resultados necesitaremos una buena herramienta de analítica web. Existen muchas en el mercado: Webtrends, Omniture, AT internet Xiti, etc. Pero la más utilizada es Google Analytics, una herramienta gratuita que nos permitirá hacer informes suficientemente avanzados para el seguimiento de nuestra campaña.
  • Seguimiento.  Google Analytics nos ayuda a hacer estudios desde el principio de nuestra campaña SEO, hasta el seguimiento de resultados de todos los cambios que hagamos en la web para mejorar su posicionamiento.
  • Retroalimentación. Del análisis y seguimiento de la información de nuestra web resultará la tomas decisiones sobre la estrategia de la campaña. Produciéndose una retroalimentación de las mismas (retocar palabras clave, modificar estructuras, etc.)