Paso a paso en la creación de los tres perfiles de #buyerpersona #InboundMarketing

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Hay tres perfiles de buyer persona:
● Decisor.
● Prescriptor.
● Influenciador.

 

 

Cuando definimos un buyer persona hacemos una segmentación basada en la necesidad que intenta cubrir el producto o servicio. La estrategia de marketing debe elaborarse en función de los beneficios que lleve implícitos el producto.

El modelo de buyer persona está representado mediante un esquema de círculos interconectados entre sí.

Cada círculo representa el perfil o segmento de población al que podría interesarle el producto para satisfacer una necesidad específica.

Principales ventajas de definir un arquetipo

  • Ayuda a conocer mejor el público (o públicos) al que te diriges.
  • Saber qué tipo de contenido crear y con qué estilo hacerlo.
  • Saber dónde encontrar a nuestro buyer persona.
  • Optimización de recursos de marketing de la empresa.

¿Qué debes tener en cuenta a la hora de crear tu buyer persona?

El éxito de un proyecto de inbound marketing depende de que el trabajo de creación de un buyer persona sea correcto. Ten en cuenta aspectos importantes:

  • El buyer persona es dinámico.
  • No necesitas una descripción completa para empezar a trabajar.
  • Los detalles importan.

¿Qué información necesitas antes de crear un buyer persona?

Necesitas conocer datos de tu proyecto o empresa:

  • Contexto de mercado y situación actual de la empresa.
  • Líneas de producto y en qué consiste cada una.
  • Facturación.
  • Recursos disponibles.
  • Estructura organizativa de los departamentos de marketing y ventas.
  • Acciones de marketing actuales.

Paso a paso en la creación de un buyer persona

Échale un vistazo a un guión de definición de buyer persona a modo de ejemplo. Estas preguntas son una guía de la información que debes conseguir de tu buyer persona, que tendrás que adaptar a tu sector o tipo de empresa para que tengan sentido.

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Cómo definir el público objetivo de tu web

lee el post: "Claves para definir a tu público objetivo en Internet" de ingeniovirtual.comEn la definición de públicos objetivo de nuestra Web vemos claramente lo importante que es contar con representantes de cada departamento. Está claro que el departamento Comercial, al ser preguntado, se referirá a los clientes como su público objectivo. Y el de Compras encabezará su lista con los proveedores. Por su parte, Dirección general podría querer contar con una sección destinada también a informar a los socios o accionistas. Y el departamento de Marketing querrá captar nuevos clientes potenciales, pero también con importadores, exportadores, partners o franquicias, entre otros.

Así llegaríamos a una lista de diferentes tipos de público que visitarán, cada uno por motivos diferentes, el sitio web de la empresa:

  • Clientes potenciales.
  • Clientes actuales.
  • Prescriptores.
  • Partners.
  • Socios.
  • Accionistas.
  • Representantes.
  • Líderes de opinión.
  • Importadores.
  • Exportadores.
  • Franquiciados.
  • Distribuidores.
  • Instaladores.
  • Servicios postventa.
  • Medios de comunicación, etc.

¿Ves la importancia de considerar, en el momento de la planificación de tu página web, todos los públicos objetivos imaginables, para poder establecer a continuación una jerarquía de prioridades en función de su mayor o menor contribución a la creación de valor para la empresa?

A partir de estas prioridades, podemos dividir el proyecto cumplido de creación del nuevo Web en fases que se acometerán progresivamente en el orden decidido.

Una vez definido cada perfil de público objetivo, será más fácil identificar qué contenidos o funcionalidades en nuestra Web justifican su visita y responde a sus expectativas. Pasar por alto este punto puede resultar mucho más costoso una vez el proyecto ya está en fase de programación o publicación.

Si el sitio web ya está publicado y se trata de decidir la forma en que tenemos que promocionarlo, la definición del público objetivo será igualmente importante, puesto que influirá en la elección de estrategias de captación de tráfico (SEO o SEM, redes sociales o publicidad, offline), de conversión, de fidelización (e-mail marketing o sindicación de contenidos), etc.