¿Cómo hacer publicidad en Twitter?

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“Con 271 millones de usuarios mensuales en Twitter y con Twitter Ads generando leads a un tercio del coste en otros canales de pago, la publicidad en Twitter se ve ahora como un canal de marketing esencial por los profesionales del marketing digital, social media y marketing en general de todos los sectores.

Sin embargo, saber por dónde empezar a la hora de crear una campaña con un rendimiento óptimo puede ser un reto. El ebook creado por www.socialbro.com te enseñará cómo dirigirte a potenciales clientes, generar leads con Twitter Cards, crear campañas publicitarias que vendan y medir y evaluar el éxito de tus anuncios en Twitter”. [introducción del manual de Socialbro].

Descarga aquí el “Manual Completo de Publicidad en Twitter y las 10 mejores campañas de 2014 en Twitter Ads“. (Con registro vía email) vía @SocialBro

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5 clasificaciones de buscadores donde aumentar tu SEO

Buscadores

  1. Directorios: Son páginas web que clasifican enlaces a otras webs en diferentes categorías. Pueden estar a su vez especializados, por ejemplo Technorati en un directorio de blogs y Delicious en un directorio de enlaces personalizado o social.
  2. Buscadores Verticales:  son aquellos que hacen búsquedas genéricas pero dentro de un ámbito concreto. Por ejemplo Youtube devolverá resultados en búsqueda de vídeos para cualquier palabra clave, Slideshare buscará presentaciones o Google Maps sobre ubicaciones.
  3. Buscadores Locales: los buscadores locales realizan búsquedas sobre informaci´n local asociada a una zona por tanto tienen un componente geográfico y un componente categórico, como páginasamarillas.es, Google place, qdq.com, etc.
  4. Buscadores Sectoriales. Son aquellos que sólo buscan en una cateogría concreta, como vuelos, restaurantes, etc. por tanto el término de búsqueda estará muy relacionado con el sector de la web.
  5. Buscadores Sociales.  Los buscadores sociales asocian resultados de búsqueda a personas o contactos, de esta forma en sitios como Twiter o Facebook, cuando buscamos algún contenido se si está asociado a mis contactos o no.

Un surtido de tendencias para el 2014

twitter_2013Tengo empacho. Claro, después de las fiestas Navideñas es natural. Pero también tengo empacho de “tendencias”.

Es un clásico, acaba el año y hacemos balance “de lo bueno y malo” que diría Mecano, y nos proponemos ser profetas de aquello que vendrá y que no hay que perderse. Haz la prueba. En el segundo día del año, si buscas en Google “tendencias marketing 2014” te aparecen más de 12.500 resultados. Así que, ¿para qué profetizar nada nuevo? Cojamos los apuntes que más nos interesen del buen material que surca la red. Aquí os dejo una miscelánia y allá cada uno con sus conclusiones.

Y claro, no puede faltar un surtido de infografías:

En resumen, el contenido sigue siendo el rey, la tecnología móvil será la favorita, si quieres estar has de ser el más rápido, las imágenes siguen valiendo más que mil palabras, el SEO hay que hacerlo en Facebook, Google+, Twitter y YouTube, olvídate de otras redes sociales, y tendremos que sacrificar nuestro anonimato como consumidores inteligentes.

¿En qué redes sociales te interesa estar?

Actualmente, casi toda página web que podemos encontrar en la red 2.0 es un red social. Algunas lo son porque nacieron con ese objetivo; otras son páginas que se crearon con otros propósitos pero que acabaron añadiendo el componente de Red Social.

El Community Manager debe evaluar en qué redes sociales tiene que estar su empresa, cuáles son los nichos a los que pertenece su sector y dónde les conviene estar. Facebook y Twitter son imprescindibles pero el resto de redes dependerá de la relación que tenga la marca o empresa con ellas. Estos son algunos de los tipos de redes sociales restantes:

  • Redes profesionales. Son redes dedicadas a la búsqueda de empleo y a la oferta y demanda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xanga y algunas especializadas en las ofertas de trabajo, como Infolancer, Infojobs o Redacciona.
  • Redes de ocio y cultura. Son redes que ponen en contacto a usuarios que comparten interés o afición por algún aspecto cultural, como la música, los viajes, la foografía, el cine, los cómics, el diseño, etc. Filmaffinity (centrada en la rítica cinematográfica) LastFM (dedicada a la música) o CouchSurfing (dedicada a usuarios a los que les gusta viajar) son algunos ejemplos.
  • Metaversos. Los Metavesos son mundos virtuales en los que los usuarios interaccionan completamente, a través de avatares que se desplazan por esos mundos virtuales y representan a los usuarios. Tuvieron bastante popularidad a mediados de la década de 2000 con la aparición de SecondLife, pero su fuerza ha ido declinando.
  • Redes de juegos. Son redes sociales centradas en el componente lúdico. Hay principalmente de dos tipos:
    • Portales de juegos. Son páginas en las que se publican pequeños juegos en Flash preparados para ser jugados online, donde los usuarios pueden chatear, comentar los juegos o intercambiar ideas. Por ejemplo  Armor Games, Kongregate o 365juegos.
    • MMORPG. Son siglas de Massively Multiplayer Online Role-Play Games, es decir, juegos de rol multijugador online. Son juegos de rol que posibilitan a los usuarios crearse un personaje virtual acorde con el mundo en el que se desarrolla el juego. El más famoso de ellos es el World of Warcraft (WoW) que cuenta con cerca de quince millones de suscriptores mensuales.

 

Hay  muchas más redes: dedicadas a preguntas y respuestas, redes privadas pertenecientes a empresas, redes de ocio dependientes de marcas, redes periodísticas, redes artísticas, etc.

En definitiva, el Community Manager debe evaluar las necesidades de su empresa y decidir si su presencia en alguna de estas redes es algo que mejoraría su apariencia en Internet, y su prestigio y reputación online.

El Community Manager y Twitter

Twitter será la herramienta de contacto más inmediato entre cliente y empresa y, por tanto, debe ser la principal prioridad en el trabajo diario del community Manager. Para una empresa, la cuenta de Twitter funciona como fuente de información de novedades, como elemento de comunicación inmediata y como servicio de atención al cliente. Un buen uso de una cuenta Twitter puede disparar el prestigio y la reputación online de una empresa, pero también puede conseguir el efecto contrario.

Lo que busca principalmente cuando una empresa abre una cuenta en Twitter es:

  • Presencia en la red.
  • Mejorar la reputación de la empresa.
  • Proveer de un servicio directo de atención al cliente.
  • Poder resolver dudas de los usuarios en tiempo real.
  • Crear una red de contactos.
  • Generar noticias y volcar tráfico hacia los otros espacios de la empresa en Internet.

Hay dos formas de conseguir popularidad en Twitter: ser ya previamente muy conocido o conseguir generar adhesiones y provocar menciones y “retwitteos” del resto de usuarios. Para ello, el CM responsable de la cuenta debe:

  • Fijar una temática. Lo importante es que la cuenta sea coherente con la empresa a la que representa.
  • Ser cercano. Tal y como ocurre con el resto de redes sociales, la cercanía entre empresa y usuario es un objetivo que hay que buscar. El tono de los tuits debe ser siempre informal y desenfadado. También hay que ser claro y concreto en las exposiciones: los 140 caracteres invitan a ello.
  •  Ser activo. la cuenta requiere ser actualizada constantemente y no permanecer nunca en silencio.
  • Buscar followers de los concretos a los generales. Los primeros followers que interesan a la cuenta de una empresa son aquellos más afines a sus contenidos, y desde ahí buscar la ampliación de la cuenta a un público más global.
  • Interactuar. Saludar a los que empiezan a seguir la cuenta de empresa, responder las preguntas y las menciones, agradecer las recomendaciones, preguntar a otros usuarios, enlazar contenidos y links ajenos, seguir a otros usuarios; en definitiva, ser un usuario completo y no solo una cuenta estática y sin respuesta.
  • Utilizar Twitter como herramienta de promoción. Twitter es ideal para hacer promociones y sorteos, ofrecer descuentos y para conseguir visibilidad a partir de un efecto viral inmediato. Simplemente solicitando que hagan Retweet de un mensaje o que utilicen un hashtag que se haya decidido para el sorteo, un simple mensaje se ve replicado en centenares de perfiles.

Hay unas herramientas llamadas “alargadores de tweets” que permiten publicar más de 140 caracteres en Twitter, añadiendo un enlace al final de cada mensaje que lleva al usuario que pulse en él a una pantalla donde puede leer el mensaje completo. Las más conocidas son Twitlonger y Deck.ly, pero no es recomendable usar en exceso estas herramientas, ya que van en contra de la misma esencia de Twitter.